Συχνές Ερωτήσεις

Είναι ανάγκη να κάνω εγγραφή;
Ναι, για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία θα χρειαστεί να γίνετε μέλος στο paokbcstore.gr. Είναι απαραίτητο να είστε άνω των 18 ετών. Αφού κάνετε δωρεάν εγγραφή στο paokbcstore.gr θα έχετε τη δυνατότητα να πραγματοποιείτε άμεσα τις παραγγελίες σας και να ενημερώνεστε με e-mail για την κατάσταση της.

Επίσης θα έχετε την ευκαιρία να ενημερώνεστε πρώτοι για τα τελευταία προϊόντα και τις προσφορές του paokbcstore.gr μέσω των newsletter.

Διαδικασία παραγγελίας
1. Επιλέξτε το προϊόν σας και πατήστε το πλήκτρο «στο καλάθι» προκειμένου να προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι σας.
2. Κατόπιν, τσεκάρετε ότι συμφωνείτε με τους όρους χρήσης του paokbcstore.gr και πατήστε «ταμείο» στη συνέχεια επιλέγετε τον τρόπο αποστολής και το τρόπο πληρωμής και πατάτε «παραγγελία» για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.
3. Αφού η διαδικασία ολοκληρωθεί επιτυχώς θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο επιβεβαιωτικό e-mail.

Μπορώ να παραγγείλω κάποιο προϊόν τηλεφωνικά;
Στο τηλέφωνο 2315 550760 μπορείτε να πραγματοποιήσετε την τηλεφωνική σας παραγγελία από Δευτέρα έως Παρασκευή στις ώρες 12:00-20:00. Όλες οι τηλεφωνικές παραγγελίες πληρώνονται μόνο μέσω αντικαταβολής ή παραλαβής από το ΠΑΟΚ BC Store στο Παλατάκι. Απαραίτητη προϋπόθεση για να πραγματοποιήσει κάποιος τηλεφωνική παραγγελία είναι να είναι άνω των 18 ετών.

Μπορώ να δωρίσω ένα προϊόν που θα αγοράσω;
Ασφαλώς και μπορείτε να δωρίσετε το προϊόν που θα αγοράσετε. Για να γίνει αυτό παρακαλούμε συμπληρώνετε το πεδίο τιμολόγησης με τη δική σας διεύθυνση αλλά στο πεδίο αποστολής, συμπληρώνετε τη διεύθυνση του παραλήπτη του δώρου.

Σε αυτή την περίπτωση χρειάζετε να επιλέξετε ως μέθοδο πληρωμής το paypal.

Πως μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Για οποιαδήποτε ακύρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο 2315 550760.

Επιστροφές προϊόντων
Μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 10 εργάσιμων ημερών και ισχύουν οι εξής προϋποθέσεις:

  1. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, μας το στέλνετε πίσω με έξοδα παραλήπτη και αφού ελέγξουμε το προϊόν, σας στέλνουμε ένα ίδιο χωρίς κανένα επιπλέον κόστος.
  2. Αν για οποιονδήποτε λόγο δε σας άρεσε ή δε σας έκανε και θέλετε να αγοράσετε κάτι άλλο, μας το στέλνετε πίσω με δικά σας έξοδα αποστολής και αφού ελέγξουμε την σωστή κατάσταση του προϊόντος έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε κάτι άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
  3. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση όπως όταν τα παραλάβατε. Να είναι μέσα στη γνήσια συσκευασία τους και σωστά πακεταρισμένα ώστε αυτή να μην καταστραφεί κατά την επιστροφή.
  4. Να μην είναι τοποθετημένα και να μην έχουν σημάδια από άλλα εργαλεία.

Οποιαδήποτε από τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν ισχύει, τότε η επιστροφή ακυρώνεται και επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής.

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, θα πρέπει πρώτα να έχετε επικοινωνήσει μαζί μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς στο 2315 550760 προκειμένου να καταγραφεί, σε αντίθετη περίπτωση η επιστροφή δε θα γίνεται δεκτή.

Επιστροφές χρημάτων
Πραγματοποιούνται μόνο και μόνο αν:

  1. Πραγματοποιηθεί επικοινωνία μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς ΕΝΤΟΣ 24ώρου απ' την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, για να γνωστοποιηθεί το αίτημα σας και ο λόγος της επιστροφής.
  2. Πέραν του 24ώρου καμία επιστροφή χρημάτων δε γίνεται, παρά μόνο αλλαγή προϊόντος.
  3. Ισχύουν οι προϋποθέσεις για τις επιστροφές προϊόντων
  4. Το προϊόν, η συσκευασία του και όλα τα παρελκόμενά του θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση.

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την παραγγελία μου!
Για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίσετε με την την παραγγελία σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στο τηλέφωνο 2315 550760.

Αντικαταβολές
Είτε μέσω email είτε τηλεφωνικά μπορείτε να προχωρήσετε σε παραγγελία με τρόπο πληρωμής ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ.
Η Μεταφορά και πληρωμή με Αντικαταβολή γίνεται μέσω των ΕΛΤΑ ,υπηρεσία Door to Door για όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.
Κόστος:

  1. ΕΛΛΑΔΑ :5€
  2. ΚΥΠΡΟΣ:15,50€
  3. ΓΕΡΜΑΝΙΑ & ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΝΩΣΗ:20€
  4. ΥΠΟΛΟΙΠΗ ΕΥΡΩΠΗ :25€
  5. Η.Π.Α - ΚΑΝΑΔΑΣ : 25€

Απαιτείται πριν από κάθε αποστολή στο εξωτερικό,τηλεφωνική ή μέσω email,επικοινωνία.

Βρίσκεστε εδώ: Αρχική Συχνές Ερωτήσεις

Newsletter

Μείνετε ενημερωμένοι με τις προσφορές μας!

Ακολουθείστε μας

facebookgoogleyoutube

 

Ασφαλείς αγορές με τη δύναμη του

paypal